aukro - problém s predajom
Dobrý deň, mám problém s predajom na aukre. Neviem ako to tam chodí, predával som predtým niečo do Česka, všetko prebehlo dobre. Teraz druhý krát mi ale kúpil niekto z chorvátska, doručiť to chce do talianska, neoverený užívateľ, nový účet na aukre, celé to je divné, na 99% je to nejaký scam. Pred týždňom v nedeľu mi prišlo oznámenie že to niekto kúpil, hneď mi to prišlo podozrivé tak som ihneď kontaktoval toho kupujúceho že predaj ruším, taktiež som odoslal cez aukro formulár správu že mám problém s týmto predajom a chcem to zrušiť. Potom som ešte pár dní neskôr znova písal aukru, prešlo ale 8 kalendárnych dní a žiadnu odpoveď som nedostal od aukra. Dnes mi od aukra prišli na môj účet peniaze od toho kupujúceho, nechápem logiku prečo to nie je stornované. Aukro mi z tohto nerealizovaného nákupu už zarátalo 15€ poplatok z provízie, mám na aukro účte teda nedoplatok. K tej provízii som podal žiadosť o zrušenie, potom aj odvolanie. Čiže zo strany aukra nulový kontakt. Keďže ale peniaze prišli na môj účet tak už si nie som istý či je to scam. Nechcem určite robiť problémy tomu kupujúcemu ale zase vzhľadom na situáciu neprichádza do úvahy mu tovar posielať alebo mu to vracať priamo na jeho IBAN. Chcel by som to riešiť že peniaze vrátim aukru a nech už si to riešia s kupujúcim a nech mi zrušia ten poplatok keďže nedošlo k predaju. Lenže oni nereagujú.
Vyriešené. Keďže mi prišli peniaze od aukra ako prostredníka na môj účet tak som sa s ním dohodol, peniaze som mu vrátil prevodom. Následne som odoslal výpis prevodu aukru, za ďalšie 2 dni je vyriešené aj toto, zrušili mi poplatok z provízie. Pre mňa druhá skúsenosť s predajom na aukre a som rád že už viem ako aukro "funguje". Myslel som že """Aukro Ochranou kupujúcich""" je niečo čo zabezpečí že kupujúci nepríde o peniaze a rovnako tak predávajúci. Ako sa oni vyjadrili tak oni dokážu stopnúť obchod ak je problém ale musia včas zareagovať. Keďže zareagovali po 8 dňoch, tak kupujúci "prišiel" o peniaze. Kupujúci nemal tovar a ja ako predávajúci som dostal peniaze. Takže tá ochrana v praxi nefunguje. Žiadna pridaná hodnota napríklad proti bazošu kde to je mínus poplatky o 15% lacnejšie.