aukro poplatky
Dobrý den,
mám problém prodával jsem na aukru nějaké staré nepotřebné věci za což dlužím provizi. Zároveň jsem si tam koupil monitor, který přišel poškozen, posléze vyšlo najevo, že monitor byl již opravován, což v aukci prodejce neuvedl, ale po aukci v mailech se k tomu doznal. Myslím si, že mě prodejce uvedl v omyl, když neuvedl, že je monitor po opravě. Samozřejmě odmítl vrátit peníze. Aukro mi nepomohlo odkázalo mě na soud, navíc tohoto neseriózního prodejce nevyřadilo ze systému čili může dále klamat kupující. Myslím si, že aukro porušilo občanský zákoník zejména § 415 a 420a, proto jsem jim odmítl zaplatit mnou dlužné provize a chci po nich uhradit částku za nefunkční monitor. Oni s tím nesouhlasí a poslali na mě vymahačskou agenturu APS CZ, která mě neustále otravuje. Kdo je v právu já, nebo oni? Případně jak dále postupovat?
Díky za rady
v právu jsou oni - ty jim ty provize dlužíš za něco jiného a ne za ten monitor - nemůžeš plést hrušky s jablky
No nic bych aukru neplatil, krom tvoji adresy na tebe nemaji nic. Takze pri soudím sporu nemohou nijak prokázat tvoji totožnost, tudíž nemohou ani vymáhat. Je neprokazatelne ze na aukru prodavas ty, neni s tebou spojeno žádné rodné číslo atd... To ze někdo záda tvoje jméno a adresu neznamená že jsi to ty a navíc ani nepodepisujes žádnou platnou smlouvu o zprostředkování prodeje, takže ani nemohou po tobě tu provizi vymáhat...
No to mu radíš dobře.Až se toho chopí exekutoři a zaplatí 10x víc,jistě Ti za tu radu poděkuje.Oni mají třeba nejen adresu,na kterou mohou vtrhnout,ale třeba i číslo jeho účtu,na který šly platby za prodeje.A ten účet můžou zablokovat a vycucat,když tam bude málo,půjdou do bytu.Já bych to tedy zaplatil,on využil prokazatelně jejich služby podle podmínek Aukra.
A navíc jsem si teď všimnul,že vrtáš do dotazu z loňského března.
Zdar, zajímavý případ. Aukro je naprosto v právu. Před použitím jejich služeb jsi souhlasil s jejich podmínkami (mj. za využívání služeb se platí a Aukro je jenom zprostředkovatel). Stěžovat si na Aukro můžeš (soud, čoi, pčr...), ale vidím to hodně bledě.
Řešení: zaplať dluhy a spíš napiš prodejci, že jsi připraven to řešit přes pčr jako úmyslné podvedení (může se leknout a dát to do pořádku). Pokud bys šel na PČR, tak se tím budou muset zabývat.
Jak to jinak v diskuzi zaznělo, tak se Aukru moc nedivím s tímto přístupem - od těchto reklamací, různých příběhů ze strany kupujícího a prodejce (každý háže vinu na druhého) dávají ruce pryč - bylo by to na nekonečné hádky. S tou ochranou to ale funguje-chrání před přímým podvodem - tady můžu potvrdit - kámoš zaplatil, nic nedostal, nahlásil to Aukru a musel na policajty - do pár týdnů měl přes 8 tisíc zpátky na účtu.
Vždycky je to mezi kupujícím a prodejcem a o důvěře a nějaké opatrnosti. To, že Aukro ze svého platí za podvody, které šly mimo ně (nejsou eshop), je mazec a klobouk dolů (ebay taky, ale ten se to hlavně snaží vycucnout z účtu prodejce přes paypal).
Hezký den,
Pedro
no mě aukro nikdy nepomohlo, ikdyž bylo evidentní, že jsem v právu a teď už mi došla trpělivost, tak se s nima přetahuju. navíc podmínky aukra nemůžou být nadřazeny zákonům. prodejce se policie nezalekl.