Předmět Autor Datum
V jejich reklamačním řádu se o balení nehovoří,jen je tam podmínka předat s reklamovaným výrobkem ve…
kozakl 10.10.2017 19:38
kozakl
Jak je to s přikládáním videa jako důkazu o důvodu reklamace?
davidrome 10.10.2017 20:00
davidrome
pokud reklamujes zbozi jako soukroma osoba a ne jako firma, nemusis mit originalni baleni.. vyzkouse…
pl 10.10.2017 20:40
pl
za účelom reklamácie nieje maloobchodný zákazník povinný priniesť reklamovaný tovar v originálnom ob…
audax 11.10.2017 09:05
audax
Když si koupím zboží od výrobce XYZ v obchodě Zelený skřet, je možné reklamovat zboží u výrobce, ted…
davidrome 13.10.2017 17:10
davidrome
Pokud má výrobce nějaké autorizované servisy, tak to tam určitě je možné reklamovat. Probíhá to v po…
Wikan 13.10.2017 17:23
Wikan
Reklamuj u prodejce. Jen prodejce ti vrátí peníze v případě, že se ukáže, že výrobek je neopraviteln… poslední
centsm 13.10.2017 23:35
centsm

pokud reklamujes zbozi jako soukroma osoba a ne jako firma, nemusis mit originalni baleni.. vyzkouseno opakovane na nejruznejsich produktech..

neni potreba mit ani originalni uctenku, staci mit potvrzeni o zaplaceni (staci napr. vypis z uctu z karty o odepsani castky, taky vyzkouseno)

za účelom reklamácie nieje maloobchodný zákazník povinný priniesť reklamovaný tovar v originálnom obale,len keď ho posiela,mal by ho zabaliť tak,aby nedošlo k jeho následnému poškodeniu prepravou,povinný je dodať tovar a jeho príslušenstvo a doklad o kúpe-pokladničný blok a záručný list,pokial bol potvrdený predajcom,alebo jeden z nich,tovar je možné reklamovať aj pri predložení jedného z týchto dokladov,predajca je to povinný akceptovať,pokial z potvrdeného záručného listu je jasne preukázatelné,že tovar bol zakúpený u dotyčného predajcu a zákazníkovi chýba pokladničný blok,alebo opačne,alebo musí inak hodnoverne preukázať,že tovar bol zakúpený u konkrétneho predajcu,nikde nieje pre zákazníka zakotvená povinnosť priniesť/zaslať tovar aj v originálnom obale,to je nutné jedine,pokial vracia tovar v zákonnej lehote,ktorá je stanovená pri objednaní tovaru cez internet,tam nesmie tovar vykazovať známky používania a musí byť tovar vrátený kopletne zo všetkým,čo k nemu patrí.....

Když si koupím zboží od výrobce XYZ v obchodě Zelený skřet, je možné reklamovat zboží u výrobce, tedy poslat jej přímo jemu a vynechat prodejce? Pokud ano, jak to probíhá? Co se dokládá?

Reklamuj u prodejce. Jen prodejce ti vrátí peníze v případě, že se ukáže, že výrobek je neopravitelný nebo servis nedodržel 30denní lhůtu. Výrobce ani servis tuto povinnost nemá - pouze ti vystaví potvrzení, se kterým musíš jít za prodejcem.

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru