poradna.net
Reklamace - zabalení zboží Dobrý den,
dost se řeší, jestli zboží při reklamace má být zabalené originálně či ne. Mně však zajímá, zda musí být monitor vůbec zabaleny. Mohu jej do alzy přinest zcela nezabalený, at si to zabalí sami?
| Předmět | Autor | Datum |
|---|---|---|
| za účelom reklamácie nieje maloobchodný zákazník povinný priniesť reklamovaný tovar v originálnom ob… nový audax 11.10.2017 09:05 |
audax | |
| Když si koupím zboží od výrobce XYZ v obchodě Zelený skřet, je možné reklamovat zboží u výrobce, ted… nový davidrome 13.10.2017 17:10 |
davidrome | |
| Pokud má výrobce nějaké autorizované servisy, tak to tam určitě je možné reklamovat. Probíhá to v po… nový Wikan 13.10.2017 17:23 |
Wikan | |
| Reklamuj u prodejce. Jen prodejce ti vrátí peníze v případě, že se ukáže, že výrobek je neopraviteln… poslední centsm 13.10.2017 23:35 |
centsm |
Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru
za účelom reklamácie nieje maloobchodný zákazník povinný priniesť reklamovaný tovar v originálnom obale,len keď ho posiela,mal by ho zabaliť tak,aby nedošlo k jeho následnému poškodeniu prepravou,povinný je dodať tovar a jeho príslušenstvo a doklad o kúpe-pokladničný blok a záručný list,pokial bol potvrdený predajcom,alebo jeden z nich,tovar je možné reklamovať aj pri predložení jedného z týchto dokladov,predajca je to povinný akceptovať,pokial z potvrdeného záručného listu je jasne preukázatelné,že tovar bol zakúpený u dotyčného predajcu a zákazníkovi chýba pokladničný blok,alebo opačne,alebo musí inak hodnoverne preukázať,že tovar bol zakúpený u konkrétneho predajcu,nikde nieje pre zákazníka zakotvená povinnosť priniesť/zaslať tovar aj v originálnom obale,to je nutné jedine,pokial vracia tovar v zákonnej lehote,ktorá je stanovená pri objednaní tovaru cez internet,tam nesmie tovar vykazovať známky používania a musí byť tovar vrátený kopletne zo všetkým,čo k nemu patrí.....
Když si koupím zboží od výrobce XYZ v obchodě Zelený skřet, je možné reklamovat zboží u výrobce, tedy poslat jej přímo jemu a vynechat prodejce? Pokud ano, jak to probíhá? Co se dokládá?
Pokud má výrobce nějaké autorizované servisy, tak to tam určitě je možné reklamovat. Probíhá to v podstatě stejně jako jakákoliv jiná reklamace.
Reklamuj u prodejce. Jen prodejce ti vrátí peníze v případě, že se ukáže, že výrobek je neopravitelný nebo servis nedodržel 30denní lhůtu. Výrobce ani servis tuto povinnost nemá - pouze ti vystaví potvrzení, se kterým musíš jít za prodejcem.