Ochrana osobních údajů
Dobrý den,
pracuji na pasivním call centru a je mi dost nepříjemné lidem říkat své příjmení, když si o něj řeknou, zásadně říkám jenom jméno. Každý hovor je monitorovaný a tudíž není problém dohledat operátora. Za to, že neříkám příjemní mě nadřízení v práci dost praží. Má otázka zní, musím ze zákona uvést své příjmení, když si o to zákazník na telefonu řekne? Nebo se můžu něčím v zákoně naopak ohradit?
Velice děkuji za všechny odpovědi předem.
TH
Zákon na uvádění příjmení při telefonátu neexistuje, jestli to je takový problém ho sdělit, možná by bylo lepší si najít jiné zaměstnání. Zřejmě nedostatek lidí, normální zaměstnavatel by někoho takového vyrazil.
Keď volám na nejaký hepdesk, tak vždy sa mi operátor predstaví. Myslím, že je to povinná formulácia a je to v zmysle tvojej pracovnej zmluvy. Ak s tým máš problém, nájdi si inú prácu.
Ze zákona se musíte řídit zákoníkem práce, pracovní smlouvou,
náplní práce a pokyny zaměstnavatele.
Nechápu, proč v případě, že máte problém se do telefonu slušně a zřetelně
představit, přijímáte práci, v níž to po Vás zaměstnavatel oprávněně požaduje.
Jak by na Vás působil telefonát z firmy, jejíž zaměstnanec nebo brigádník
by se Vám na začátku hovoru nepředstavil?
Tušíte, že svým přístupem můžete zaměstnavatele připravit o část zisku?
Jak psali předřečníci/předpisatelé.
Pokud máš problém "nahlásit" Jméno Příjmení, najdi si jinou práci. Představení se přece nemůže být problém… snad neprodáváš něco nelegálního, zakázaného.
někdy může, znám člověka, co se za příjmení styděl a nechal se nakonec přejmenovat.
Ano, o jménech Snědldítětikaši či Nasralvhrnec jsem četl
Vtip ("akční" před desítkami let) o člověkovi se jménem Adolf Dupa možná znáš
Já zase znám jednu, co si nechala původní příjmení, když si vzala Jebavého.
Jak se přejmenovat
Brzy ty odporné vtípky smáznou. Už došlo i na Kill Bill. Buck nechodil na fuck, ale na party:)
Mě je dost nepříjemné tyhle hovory přijímat.
Pak byste měl změnit zaměstnání.
Tak to se divím,že ještě dostáváš nějaký plat,když neděláš co máš.
Víš, co je to pasivní call centrum? Tam voláš, a nepřijímáš!
Ano,tam volají zákazníci a on se tedy musí představit.