Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem Ochrana osobních údajů

Dobrý den,

pracuji na pasivním call centru a je mi dost nepříjemné lidem říkat své příjmení, když si o něj řeknou, zásadně říkám jenom jméno. Každý hovor je monitorovaný a tudíž není problém dohledat operátora. Za to, že neříkám příjemní mě nadřízení v práci dost praží. Má otázka zní, musím ze zákona uvést své příjmení, když si o to zákazník na telefonu řekne? Nebo se můžu něčím v zákoně naopak ohradit?

Velice děkuji za všechny odpovědi předem.

TH

Předmět Autor Datum
Zákon na uvádění příjmení při telefonátu neexistuje, jestli to je takový problém ho sdělit, možná by…
karel 07.01.2018 20:18
karel
Keď volám na nejaký hepdesk, tak vždy sa mi operátor predstaví. Myslím, že je to povinná formulácia…
ok 08.01.2018 01:14
ok
Ze zákona se musíte řídit zákoníkem práce, pracovní smlouvou, náplní práce a pokyny zaměstnavatele.…
ivzez 08.01.2018 13:27
ivzez
Jak psali předřečníci/předpisatelé. Pokud máš problém "nahlásit" Jméno Příjmení, najdi si jinou prá…
L-Core 08.01.2018 18:10
L-Core
Představení se přece nemůže být problém… někdy může, znám člověka, co se za příjmení styděl a nech…
jirka44 08.01.2018 18:26
jirka44
Ano, o jménech Snědldítětikaši či Nasralvhrnec jsem četl :-) Vtip ("akční" před desítkami let) o čl…
L-Core 08.01.2018 18:42
L-Core
Já zase znám jednu, co si nechala původní příjmení, když si vzala Jebavého.
karel 08.01.2018 19:03
karel
Jak se přejmenovat
Prasak 08.01.2018 19:36
Prasak
Brzy ty odporné vtípky smáznou. Už došlo i na Kill Bill. Buck nechodil na fuck, ale na party:)
karel 08.01.2018 19:50
karel
Mě je dost nepříjemné tyhle hovory přijímat.
UMTS 08.01.2018 18:43
applebok
Pak byste měl změnit zaměstnání.
ivzez 08.01.2018 20:37
ivzez
Tak to se divím,že ještě dostáváš nějaký plat,když neděláš co máš.
Karel04 09.01.2018 08:09
Karel04
Víš, co je to pasivní call centrum? Tam voláš, a nepřijímáš!
Kokso 09.01.2018 13:44
Blat
Víš, co je to pasivní call centrum? Ano,tam volají zákazníci a on se tedy musí představit. poslední
Karel04 10.01.2018 08:14
Karel04

Ze zákona se musíte řídit zákoníkem práce, pracovní smlouvou,
náplní práce a pokyny zaměstnavatele.

Nechápu, proč v případě, že máte problém se do telefonu slušně a zřetelně
představit, přijímáte práci, v níž to po Vás zaměstnavatel oprávněně požaduje.

Jak by na Vás působil telefonát z firmy, jejíž zaměstnanec nebo brigádník
by se Vám na začátku hovoru nepředstavil?
Tušíte, že svým přístupem můžete zaměstnavatele připravit o část zisku?

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru