Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem REklamace propadlého hrobu

Dobrý den,
v roce 2021 v květnu jsme měli pohřeb naší babičky do hrobu. Bylo nám řečeno, že se musí rok počkat, než se udělá závěrečná úprava hrobu. Na konci května 2022 jsme nechali udělat finální úpravu (zarovnání, doprostřed deska a kolem kytky).

Teď (7/2022) jsme se tam jeli podívat znovu a zjistili jsme propad hrobu na jednu stranu zhruba o 10 cm (viz. foto).

Firma si za úpravu hrobu vzala cca 30000 kč (neměli jsme smlouvu, vše jen ústně a emailem, v ceně není mramorová deska, to už jsme měli z jiného hrobu - prababičky, jen se dopsal text).

Teď firma napsala, že za opravu chce asi 8000 kč - posílám její odpověď:

koukal jsem na fotografie, hrob půjde vyrovnat, jen vzhledem k jílovité
půdě Vám nikdo nedokáže zaručit zda se hrob ještě náhodou nepropadne více...
Navrhuji posečkat do cca konce srpna, poté hrob vyrovnat a snad to již bude v pořádku.

Bohužel každý druh zeminy reaguje jinak, není možné to ovlivnit.

Vím, že je to finančně nákladné, ale oprava bude placená služba, není to ničí vina, bohužel
někdy i po 12,14 měsících si půda "sedá".

Dotaz - má na to firma právo, myslel jsem že by to měli uznat jako reklamaci.

Foto: vJcURWQGe

Děkuji

Předmět Autor Datum
Ale oni ti už v podstatě odpověděli i na tu reklamaci: vzhledem k jílovité půdě Vám nikdo nedokáže…
Kachlík 18.07.2022 12:02
Kachlík
a ked si bude kazdy rok sadat, tak kazdy rok zaplatit 8 000 ?? podla mna blbost, je to uplne opravne…
fallon (nereg.) 18.07.2022 12:11
fallon (nereg.)
Na každou práci existuje záruční doba. I kdyby byla zkrácená na 6 měsíců, tak se do ní v pohodě vejd…
Jan Fiala 18.07.2022 12:11
Jan Fiala
Ten květen byl loni.
Prasak 20.07.2022 22:24
Prasak
Ale práce proběhly letos. Na konci května 2022 jsme nechali udělat finální úpravu…
Karel04 20.07.2022 23:41
Karel04
Aha.
Prasak 21.07.2022 11:37
Prasak
Tohle je jednoznacne na reklamaci. Zadnou smlouvu nepotrebujes, ze to delali jiste nekdo dosvedci a…
re4zon 18.07.2022 21:48
re4zon
Hmmm, citlivá záležitost. Zdokumentovat. Písemně reklamovat. V případě že nedojde k dohodě, tak než… poslední
ST 26.07.2022 20:44
ST

Ale oni ti už v podstatě odpověděli i na tu reklamaci:

vzhledem k jílovité
půdě Vám nikdo nedokáže zaručit zda se hrob ještě náhodou nepropadne více...
Navrhuji posečkat do cca konce srpna, poté hrob vyrovnat a snad to již bude v pořádku.

Bohužel každý druh zeminy reaguje jinak, není možné to ovlivnit.

Možná by šlo licitovat o ceně opravy, ale teď bys ty musel dokázat, že reklamaci zamítli neoprávněně (posudek znalce=peníze), ale i tak s velmi nejistým výsledkem…

a ked si bude kazdy rok sadat, tak kazdy rok zaplatit 8 000 ?? podla mna blbost, je to uplne opravnena reklamacia, firma si ma pred danym vykonom urobit setrenie, ci je vhodne uz danu dosku o danej hmotnosti usadit tak, aby nedoslo k ziadnemu zosuvu. takisto spravca cintorina si ma byt vedomy toho kde su dane hrobove miesta umiestnene. on si objednal dosku, ktora mu odborna firma osadila evidentne zle. reklamacia je podla mojho nazoru plne opravnena.

Na každou práci existuje záruční doba. I kdyby byla zkrácená na 6 měsíců, tak se do ní v pohodě vejdeš.
To, že na to není smlouva nevadí, pokud máš objednanou práci a případně i cenu v mailu.
2 měsíce nejsou tolik, aby se to muselo propadnou, zvlášť, když s tím má mít ta firma zkušenosti.

Tohle je jednoznacne na reklamaci. Zadnou smlouvu nepotrebujes, ze to delali jiste nekdo dosvedci a to ze ti takto odpovedel je dostatecny dukaz. Upozornila te firma PRED realizaci, ze si to pravdepodobne bude sedat? Resp. muzou prokazat, ze to udelali? Pokud ne, maji smulu. Ty nejsi odbornik v danem oboru a zaplatil sis za vysledek, ne za pokus. Posli mu tu reklamaci znovu, pisemne a s tim, ze o placene sluzby nemas zajem. Pokud nezacne konat, obrat se na coi.

Hmmm, citlivá záležitost.

Zdokumentovat.
Písemně reklamovat.
V případě že nedojde k dohodě, tak než dát peníze tomu kdo si je nezaslouží, tak raději zaplatit soudnímu znalci.
Bylo by dobré si na místě ujasnit, zda dochází k propadu okolních hrobů (spodní voda?). Zeptejte se na hřbitovní správě.

https://poradna.pohreb.cz/sprava-hrobu/propad-hrobu-a-ostatky-ceske-budejovice

Ještě mě napadlo, je možné, že v důsledku provedených prací sesedá podloží? Pokud ano, tak vás na to měli upozornit písemně prokazatelným způsobem (důkazní břemeno je na straně zhotovitele).

Pochopil jsem, že nemáte smlouvu. Máte v ruce doklad o zaplacení? Nebo jiný dokument?
Vznik smlouvy je možný pouze ústní cestou a je možné, aby vám někdo vše potřebné dosvědčil. Tohle vůbec není ztracené. Pokud se cítíte v právu, tak se nevzdávejte. Držím vám palce.

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru