Obchod doručil zboží jiným dopravcem, než byl zvolen v objednávce

Minimálně by byla slušnost oznámit, že to dodají jinak. Ale pokud tím nevznikly žádné škody, tak už se s tím těžko dá něco dělat.

Škody snad žádné nevznikly - je to nábytek v demontu na paletě a zatím jsem nemohl všechno zkontrolovat.

Ale celý proces dodání a převzetí byl divný. Včera mi přišla zpráva, že budou zásilku ten den dodávat - celý den jsem čekal, ale nikdo nepřijel. Dnes, když jsem s nimi telefonoval, tak mi řekli, že už odjeli z města, že prý nemohli najít mojí adresu - nakonec se ukázalo, že si do navigace zadali špatnou adresu - načež jsem jim ale řekl, jak je to možný a ať se vrátí, že na ně pořád čekám... takže nakonec pak naštěstí přijeli.
Dopravce mi při převzetí řekl, že byla celá zásilka (na paletě) blbě zabalená, že to museli někde, nevím kde, rozdělat (resp. jen oddělit všechny krabice od sebe, dovnitř zásilky nešli) a znovu je slepit. Když pak vyložili paletu, viděl jsem, že to bylo jen tak tak k sobě přilepený - co se ale dělo na skladě a během cesty fakt nevím. Když jsem jim řekl, že si zásilku nejdříve zkontroluji (zda je vše nepoškozené), tak mi řekli, že klidně můžu, ale pokud to rozdělám, tak mi to stejně nechají a už si to neodvezou (pokud se ale nepletu, tak mám právo zásilku zkontrolovat a v případě problému ihned vrátit). Aby toho nebylo málo, tak nechali venku zmoknout dodací list, který kvůli tomu nešel podepsat a ještě k tomu se samovolně roztrhl.

Na jednu blbou zásilku mi to přijde jako docela dost komplikací a nepříjemností. Nevím, jak je na tom TOPTRANS s kvalitou služeb oproti této společnosti, ale přijde mi, že jsem zkrátka nedostal službu, kterou jsem si objednal/zaplatil.

Stížnosti či reklamace je ale vhodné řešit s prodejcem. Na anonymním fóru s tím nikdo nic neudělá.

To samozřejmě ano. Jen se ptám, jestli tu někdo z oboru neví, zda prodejce nepochybil.

Pochybil. Ale když nevznikla škoda, tak si na něm není co vzít.

Hledáte problém tam, kde není. TopTrans nestíhá, proto si najímá auta od bratrské společnosti.

Presne tak, navyse zakaznik si objednal tovar s dodanim, to aku prepravku vyuzije dodavatel je sumafuk.
Ze bolo na objednavke uvedene, ze tovar dopravi spolocnost X a nakonieco ho dopravila spolocnost Y je takisto sumafuk.
Takze nie zakaznik nema pravo nieco reklamovat, pretoze nie je co.
Obcas sa az divim akych prav sa ludia dozaduju.

Mě to teda jedno není, pokud chci Geis (mám dobrou zkušenost, s řidičem už se známe a víme co a jak) tak chci aby mi to dovezl Franta co jezdí s Geis.

až poznáte dalších 5 přepravců, tak zjistíte, že to je jedno. Objednám zboží a je jedno, kdo to přiveze. Dnes třeba 2xPPL, toptrans. Zítra jiný přepravce.

Někde to jedno je, jinde zase ne. Je to o lidech a jejich zaměstnavatelích.
Pokud by všichni fungovali +- stejně, tak to také neřeším. Bohužel tomu tak není.

Tohle je klasika a běžná věc.