Musím uvést jméno při koupi přes e-shop?
Musím uvést jméno při koupi přes e-shop? Pokud bych ho neuvedl, nebo místo něj zadal jen třeba pomlčku, mohla by mi být podle zákona odepřena reklamace, nebo tak něco?
Edit: Jedná se o nákup pod 10 000 Kč.
Povinné to není. Ale je klidně možné, že takovou objednávku ani nevyřídí, protože ji budou považovat za podvodnou.
nie, nemusis. ale pamataj, ze eshop ti rovnako nemusi nic poslat.
Objednávkou a jejím potvrzením se uzavírá kupní smlouva. A s pomlčkou asi nikdo obchodovat nebude.
No, to sice ano, ale pokud kupuju v kamenném obchodě, tak jméno neuvádím, a přesto k uzavření smlouvy dojde.
Chápu, že mi to e-shop nemá žádnou povinnost odeslat (asi*), ale šlo mi spíše o to, jestli by toho mohli po uzavření smlouvy nějak zneužít.
*Když nad tím tak uvažuju, tak možná by i museli, protože podle GDPR nemůžou vyžadovat osobní data, která nutně nepotřebují (zjednodušeně řečeno).
A máš pocit že jméno pro doručení nepotřebují?
Tak můžeš udat i vymyšlené údaje, pokud to nepotřebuješ pro doručení. Když si to necháš poslat na výdejní místo, tak dostaneš jen kód. Tam ale musíš uvést alespoň správné tel.číslo a mail pro potvrzení a komunikaci. A při platbě kartou se někdy zadává i jméno držitele, ale to jim asi je jedno, kdo to zaplatil. A jak si představuješ to zneužití jména a adresy? Že začnou chodit stohy obálek s reklamami a nabídkami od cizích firem? To spíš na ten mail začne chodit spam. Ale od července bude rozesílání spamů postihováno, tak se to snad omezí. A dle GDPR můžeš hned firmu požádat o vymazání všech údajů.
Jak ti zbozi asi prijde, kdyz nebudou vedet jmeno?
Pokud si to jdes vyzvednout osobne, tak samozrejme obcanku po tobe chtit nebudou. Ikdyz kdysi ji chteli pri platbe predem, potrebovali overit, ze je to ten, kdo to u nich objednal a dopredu zaplatil. Dnes maji vetsinou pro tyto pripady PIN kody k vyzvednuti.
Pomlcka fungovat spis nebude, ale muzes zadat jine jmeno.
Jméno a telefon je asi tak maximum, co jsem ochotný e-shopu pro osobní vyzvednutí dát. Ale i to považuju za zbytečné.
Úplně nejvtipnější je "doručovací adresa" jakoby nevěděli, kde mají své výdejní místo. Dřív jsem to poctivě hledal na stránkách obchodu, dneska píšu něco ve smyslu "výdejní místo Praha 5 15000"
Podle mě ani to jméno pro realizaci obchodu neni potřeba (a podle GDRP by ho tedy neměli vyžadovat). Telefon nebo e-mail dejme tomu, nějak musí dát najevo, že je objednávka připravená, ale jestli pro Nováka nebo Svobodu je přece úplně jedno.
Jak je to s reklamací je otázka, ale taky nechápu, k čemu by to mělo být potřeba.
ty si ale kvalitny idiot :) LOL. Typicky cechacek. namiesto toho, aby si vazil pracu ludi v e-shope, sedi si doma na prdeli v prdelakove, klika si lenivou rukou kam len chce, nemusi zdvihnut lenivu rit a ist do obchodu, ale nie, podme s nimi vyjebat, nedam im ani meno, ani adresu, nech su radi, ze sa im ja, baron a vladca sveta, uracim zdelit kam to chcem dorucit, na ake vydajne miesto :) a zacne sa ohanad GDPR :) takyto ludia ako ty ma velmi bavia. ziadna slusnost a poctivost, nie, len ako s nimi vysrat aby som dostal co chcem. ale to je nasa mentalita, s tym sa zial neda nic robit a je to smutne. a este sa bude bit do prs, ze on nic ako meno vypisovat nebude. neviem si predstavit napriklad japonca takto vobec zmyslat a uvazovat.
Vazeny madare, eshopu je do jmena a adresy zakaznika akorat tak kulove, pokud na ni nechce dorucovat. Neumoznit objednat bez zadani osobnich udaju je VYHRADNE lenost, pripadne neschopnost. U nekterych pak i snaha o kseft s osobnimi udaji. K tomu, aby slo o objednat i bez udaju je totiz potreba mit trochu chytrejsi formular a databazi + dalsi procesy. A nevim, proc by si mel zakaznik nekoho vazit. Obchod si ma vazit zakaznika, ten ho zivi, ne naopak. Takovym jako ty bych dal pri nakupu housky v krame vyplnit formular, mozna bys pak pochopil v cem je pointa.
Tak nenakupuj přes eshop a jdi nakupovat do kamenné prodejny - tam budou chtít maximálne pin při platbě kartou…
To je sice hezky, ale uvedom si, ze ne kazdy bydli ve meste, kde maji veskere zbozi v kamennych prodejnach. Naopak v mnohych mestech jsi rad, kdyz tam jsou potraviny a drogerie. Chces-li cokoli jineho, muze byt eshop jedinou dalsi schudnou cestou.
No tak si musíš najít e-shop, který vyhovuje tvým požadavkům. Co máš za problém ? To je jako bych si chtěl koupit auto a rozčiloval jsem se, že mi ho někdo nechce prodat za cenu, kterou si já určím...
Proč by měly soukromé e-shopy řešit za své peníze tvé požadavky ? Z jakého důvodu ?
Pokud máš pocit, že tím porušují zákon, tak podej podnět k ČOI, ÚOOÚ nebo přímo policii.
A nevim, proc by si mel zakaznik nekoho vazit. Obchod si ma vazit zakaznika, ten ho zivi, ne naopak - a to je prave hromadne rozsireny omyl v postkomunu krajinach. mas si vazit kazdeho. aj eshop. si velmi, velmi hlupy clovek. nakup housky - ak cena psenice vystreli o 300%, alebo ti pekar nenapecie vobec nic, tak koho si zacnes vazit, ty hnupe? :) fakt milujem idiotov, co chcu pohodlne, jednoducho, efektivne a rychlo nakupovat zo svojej riti doma, ale je im zatazko vyplnit formular pri objednavke. vies ake je nato riesenie? nenakupuj tam, ake proste, vsakze? nepaci sa ti? chod si svoje kramy kupit tam, kde nepotrebujes ziadne udaje. a bude obojstranna spokojnost, aj eshop bude rad (nemusi riesit chuja zakaznika) a aj ty budes rad, pretoze svoje tajne meno nemusis nikomu prezradzat.
Jojo, zapadni nekomunisticky moralni kazatel promluvil. Zrejme mate inteligenci v krvi, s nudou si muzes podat ruce. Vazit si muzes tak akorat zemedelce, ktery tu psenici vypestuje. Obchodnik, eshopy nevyjimaje, je akorat prostrednik, ktery to dela pro prachy. A nevim, proc bych si mel vazit nekoho, kdo si praci kvuli sve pohodlnosti zjednodusuje. Osobne je mi nejaky formular ukradeny, ale naprosto chapu ty kterym to vadi a proc. Chtit jine nez naprosto nezbytne udaje je pouha lenost a neschopnost. Pozvi si domu uklizecku a az ti misto uklidu bordel zastrci za skrin, tak drz hubu a vaz si ji!
To není zrovna chytré. Nedošlo ti, že třeba výdejních míst Zásilkovny nebo balíkoven mohou být v Praze 5 desítky? Až to někam pošlou, tak se zase budeš rozčilovat, že to máš moc daleko, nedá se tam zaparkovat nebo mají blbou otevírací dobu.
Zrovna na P5 v Motole je takové skvělé místo, pracovní doba 08:00–11:30, 12:00–15:30. Onehdá mi tam poslali balíček z polského skladu Aliexpressu. Přeposlat jinam to Zásilkovna odmítala.
To uznávám, to by nebylo chytré. No stejně je důležitější, co tam naklikám, jako výdejní místo než "doručovací" adresa, která je v takovém případě zbytečná, ba co víc zavádějící (pokud napíšu svoji poštovní adresu, neni to přece adresa doručovací, že; tu doručovací vědi na základě toho, co jsem vybral) jen jsem chtěl poukázat na paradox naprosté většiny obchodů. Některé tam mají "fakturační" adresu, to je už lepší, ovšem potom je potřeba zaškrtnout, že doručovací adresa je jiná, což tam taky většinou bývá, aby mi to neposílali domu a nechtěli doplatit poštovné.
Dal jsem prahu 5 jako příklad, přes zásilkovnu jsem snad ještě ani nenakupoval, což je s podivem, no prostě to nikdy tak nevyšlo, ale několik podobných sítí jsem využil (občas bývají ta výdejní místa zajímavá, třeba prodejna postelí nebo květinářství). Většinou vybírám výdejní místo obchodu a těch bývá pětapůl a většinou to bývá nejlevnější varianta, často zadarmo.
Neberte to jako osobní útok na e-shopy nebo jejich zaměstnance, jo taky jsem si párkrát vyslechnul přednášku, proč tam nenapíšu prostě normální údaje (jméno, e-mail a telefon většinou uvádím, víc snad neni potřeba a mohlo by se to obejít i bez toho jména), že číslo bot a domu přece potřebují a že příště takovou objednávku rovnou zahazujou, tož jsem si pomyslel něco o tom, že můžu své peníze utratit i jinde (není zase úplně běžné, aby e-shop měl na nějaké zboží monopol).
Poslední dobou mi to docela usnadňuje prohlížeč, který za mě ty nesmysly vyplní z toho, co si pamatuje.
Samozřejmě pokud objednávám zboží domu, to je něco jiného, tam je moje adresa samozřejmě potřebná. Ale pokud jde o výdejní místo, je naprosto zbytečná.
"že můžu své peníze utratit i jinde (není zase úplně běžné, aby e-shop měl na nějaké zboží monopol)."
Tak se tak nějak nabízí otázka, proč tedy neobjednáš jinde a neušetříš si tak rozčilování ...
Záleží na obchodních podmínkách.
I kdyby to bylo v rozporu s OP, tak pokud objednávku zpracují a vyzvou k odběru, nic nebrání hotovostní platbě na místě. Dříve byly anonymní objednávky zcela běžné. Až snahy o fízlování zákazníků daly za vznik novodobým sviňským praktikám.
Prakticky vzato, co umožňuje objednávkový formulář, to prodávající akceptuje.
Takže směle do toho...